如果購買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)沒有仔細(xì)挑選，而是在不熟悉保險(xiǎn)合同內(nèi)容的情況下投保的，這樣很容易入保險(xiǎn)的“坑”，等自己反映過來時(shí)，已經(jīng)過了猶豫期了，退款將會面臨很大的損失。但也還是有全額退款的機(jī)會，那么全額退款要哪些證據(jù)呢？

一、哪些情況可以全額退款？

1、業(yè)務(wù)員存在誤導(dǎo)銷售的行為

如果保險(xiǎn)合同的內(nèi)容與業(yè)務(wù)員說的內(nèi)容不同，存在較大差異，如果以遇到這種情況，可以向保險(xiǎn)公司申請全額退款。生活中確實(shí)存在一些這樣的情況，業(yè)務(wù)員為了完成自己的銷售業(yè)績，從而夸大產(chǎn)品的作用，誘導(dǎo)消費(fèi)者購買。

2、保險(xiǎn)公司未進(jìn)行電話回訪

銀保監(jiān)會要求保險(xiǎn)公司必須對購買保單的客戶進(jìn)行電話回訪，如果客戶沒有接到這樣的電話，也是可以申請全額退款的。

3、由業(yè)務(wù)員代簽名

如果保單是由業(yè)務(wù)員代簽名或蓋章，投保人也是可以申請全額退款的。但投保人已經(jīng)交納保險(xiǎn)費(fèi)的，視為其對代簽字或者蓋章行為的追認(rèn)，那么這種情況就不能退款。

二、全額退款要哪些證據(jù)？

如果是業(yè)務(wù)員存在誤導(dǎo)行為，那么能直接證明業(yè)務(wù)員存在這一行為的錄音、錄像、聊天記錄都可以作為全額退款的證據(jù)。

如果沒有接聽到電話回訪，那么可以直接向保險(xiǎn)公司提出退款申請，保險(xiǎn)公司對電話回訪都是有錄音記錄的。

如果是在自己不知情的情況下被代簽保單，可以向保險(xiǎn)公司提供筆記對比證明。

關(guān)于全額退款要哪些證據(jù)的問題就講到這里了，希望對你有所幫助。退款手續(xù)有哪些、退款款幾天到賬、退款后影響下次投保嗎等，由于文章篇幅有限，就不在這里詳說了。

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