單位名稱:世界文化遺產(chǎn)麗江古城保護管理局

辦公地址:麗江市古城區(qū)大研街道學堂路57號

監(jiān)督電話:0888—5111118

傳真:0888—5101974

郵編:674100

        麗江古城綜合管理服務(wù)中心：麗江古城綜合管理服務(wù)中心于2020年建成并投入使用，是麗江古城“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”智慧景區(qū)建設(shè)體驗中心。麗江古城綜合管理服務(wù)中心位于麗江古城大東街中段，服務(wù)中心一樓設(shè)置了麗江古城旅游咨詢服務(wù)中心、質(zhì)檢中心、投訴受理和無理由退貨中心、司法調(diào)解室、旅游巡回法庭、母嬰室等服務(wù)區(qū)域，集中為游客提供旅游咨詢、投訴、退貨、司法調(diào)解、尋人尋物、景區(qū)講解、志愿服務(wù)、便民服務(wù)、文明引導(dǎo)等“一站式”服務(wù)。二樓設(shè)置了黨員服務(wù)驛站、電教室、辦公區(qū)、訪客接待區(qū)、觀影區(qū)、閱讀區(qū)等多個功能分區(qū)，可供游客、市民、古城工作人員在此休息、觀影、閱讀、交流、辦公。

        麗江古城玉河學雷鋒志愿服務(wù)點：玉河廣場學雷鋒志愿服務(wù)點位于古城北入口大水車東南，東大街與新義街的交匯處，主要為游客提供旅游咨詢、旅游接待、講解服務(wù)、投訴受理、文明引導(dǎo)、便民服務(wù)、志愿服務(wù)。服務(wù)點兼具職工驛站服務(wù)功能。在站點內(nèi)還配備了充電、飲水機、微波爐、網(wǎng)絡(luò)電視、應(yīng)急藥品等基本設(shè)備及用品。對戶外勞動者免費開放。        麗江古城學雷鋒志愿服務(wù)亭：麗江古城學雷鋒志愿服務(wù)亭位于玉河廣場玉璧旁，亭內(nèi)配有麗江古城旅游指南手冊、針線盒、醫(yī)藥箱、雨傘、老花鏡等物品，為游客及市民提供咨詢及便民服務(wù)。
       麗江古城新華街服務(wù)亭：新華街旅游咨詢綜合服務(wù)亭位于麗江古城大水車旁新華街入口處，主要為游客提供旅游咨詢、景區(qū)講解、失物招領(lǐng)、文明引導(dǎo)、應(yīng)急救援、旅游宣傳、游客滿意度調(diào)查、飲用水等便民服務(wù)。
       服務(wù)時間：8:50-22:00，旺季根據(jù)景區(qū)人流量適時延長服務(wù)時間。