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昆明供電服務(wù)熱線：95598
供電部門南方電網(wǎng)提醒,市民節(jié)日外出游玩時(shí)勿忘切斷家中用電設(shè)備的電源,避免因電氣故障而引發(fā)火災(zāi)。

云南電網(wǎng)居民套餐用電價(jià)格方案

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9月1日起 昆明供電局40個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)關(guān)閉

據(jù)南方電網(wǎng)昆明供電局消息，近期，一批供電服務(wù)新規(guī)將正式實(shí)施，昆明供電局計(jì)劃于9月1日正式關(guān)閉轄區(qū)內(nèi)40個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。10月1日起，取消紙質(zhì)電費(fèi)賬單通知。

昆明40個(gè)營(yíng)業(yè)室(網(wǎng)點(diǎn))將于9月關(guān)停

目前,昆明市供電服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)渠道已實(shí)現(xiàn)22項(xiàng)供電服務(wù)線上辦理全覆蓋,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理比例為98.06%,非現(xiàn)金繳費(fèi)率為98%以上,從數(shù)據(jù)看,具備實(shí)體營(yíng)業(yè)廳向互聯(lián)網(wǎng)渠道轉(zhuǎn)型條件。

昆明供電局計(jì)劃于9月1日正式關(guān)閉轄區(qū)內(nèi)40個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。其中關(guān)停昆明市區(qū)(含呈貢)10個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),安寧3個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),晉寧、嵩明、祿勸各2個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),富民1個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以及尋甸20個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

針對(duì)老年客戶、對(duì)公客戶等不同客戶群體,昆明供電局分別制訂了相應(yīng)服務(wù)措施:

一是在關(guān)停網(wǎng)點(diǎn)周邊建立供電15分鐘繳費(fèi)服務(wù)社會(huì)化網(wǎng)點(diǎn),滿足老年客戶現(xiàn)金繳費(fèi)需求;

二是開通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳遠(yuǎn)程電子發(fā)票服務(wù),滿足客戶電費(fèi)憑證需求,人工打印冠名發(fā)票將成為歷史;

三是為對(duì)公客戶開通電費(fèi)托收及增值稅發(fā)票、水利基金、賬單明細(xì)免費(fèi)郵寄服務(wù),滿足對(duì)公客戶電費(fèi)繳費(fèi)、增值稅及其他電費(fèi)憑據(jù)需求;

四是在喜馬拉雅APP設(shè)立“電力有聲體驗(yàn)專區(qū)”,用電客戶只需搜索“昆明電無(wú)憂”賬號(hào),所有昆明供電業(yè)務(wù)和電力知識(shí),一聽就明白。

此外,昆明供電局2020年1月建成電力生活體驗(yàn)館、官渡e超市,可以為用電客戶提供電子發(fā)票打印、大用戶用電業(yè)務(wù)辦理、用電咨詢等服務(wù),功能區(qū)域上實(shí)現(xiàn)了不同客戶群體服務(wù)多樣化,滿足不同客戶群體的用電需求。智能電力生活體驗(yàn)館地址在拓東路93號(hào),官渡e超市地址在拓東路95號(hào)。

10月1日起,取消紙質(zhì)電費(fèi)賬單通知

自10月1日起,昆明供電局將取消粘貼全市客戶紙質(zhì)“電費(fèi)通知書”“催費(fèi)通知書”。

廣大用電客戶可以通過供電服務(wù)熱線95598、綁定“南方電網(wǎng)95598”微信公眾號(hào)、“南方電網(wǎng)95598”支付寶生活號(hào)、南方電網(wǎng)APP、南方電網(wǎng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳(https://95598.csg.cn)獲取電費(fèi)信息。

昆明供電局提醒,為避免因欠費(fèi)停電帶來(lái)的不便,請(qǐng)?jiān)诿吭?3日前交清電費(fèi),或通過微信搜索“融e電”小程序辦理“智能交費(fèi)”。

為了響應(yīng)支持建設(shè)數(shù)字城市,昆明供電局2020年推出智能交費(fèi)新模式,體驗(yàn)自助管理用電,讓客戶舒心放心省心。

啥是“智能交費(fèi)”?

“智能交費(fèi)”就是整合了智能電表、云平臺(tái)等高科技手段,打造的新型智能用電模式。采用“先購(gòu)電、后用電、購(gòu)多少、用多少”的方式結(jié)算電費(fèi)。新模式下,能夠精準(zhǔn)進(jìn)行電費(fèi)測(cè)算、精確進(jìn)行客戶通知、精細(xì)進(jìn)行用電展示,讓大家享受更智能便捷的用電。

“智能交費(fèi)”有啥好處?

用電情況隨時(shí)掌握:余額充足知用度,余額不足有提醒,無(wú)需擔(dān)心欠費(fèi)停電。

用多少電自己計(jì)劃:掌握每日用電情況,合理計(jì)劃,經(jīng)濟(jì)用電。

異常情況早發(fā)現(xiàn):線路漏電、偷電,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)處理。

交費(fèi)方式更便捷:在線交費(fèi),隨購(gòu)隨用,省去線下排隊(duì)交費(fèi)時(shí)間。

啥是“融e電”?

“融e電”是一款為用電客戶提供智能交費(fèi)服務(wù)的小程序。昆明廣大用電客戶可以通過微信搜一搜“融e電”小程序,獲得更優(yōu)質(zhì)的交費(fèi)服務(wù)體驗(yàn),暢享“智能交費(fèi)”的便捷。

40個(gè)將被關(guān)停的營(yíng)業(yè)室(網(wǎng)點(diǎn))具體位置